呼叫中心方案提供
通訊系統(tǒng)是每個(gè)企業(yè)幾乎必備的設(shè)備,一體化呼叫中心平臺(tái)為企業(yè)提供整套的呼叫中心解決方案,將呼叫分配、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、錄音服務(wù)、外撥服務(wù)、電子郵件、VOIP集成于一個(gè)平臺(tái)中,高度滿(mǎn)足企業(yè)在通訊領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)需求,呼叫中心在現(xiàn)代企業(yè)中扮演的角色越來(lái)越重要。
但不是每個(gè)企業(yè)都有專(zhuān)業(yè)的呼叫中心技術(shù)管理人員,或是企業(yè)并不需要此類(lèi)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)管理人員,那么我們將可以提供給企業(yè),對(duì)于呼叫中心前期的需求演討、功能確認(rèn)、方案支持、成本估算、平臺(tái)評(píng)估、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收及后期維護(hù)等各方面的顧問(wèn)需求,使企業(yè)免除了使用呼叫中心的高昂成本。
從而使企業(yè)專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)懷、商機(jī)管理、訂單管理、合同管理、物流配送管理、統(tǒng)一為客戶(hù)提供多渠道、個(gè)性化的服務(wù)。有效提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售效率來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,最終為企業(yè)建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一處理的立體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái),為實(shí)現(xiàn)全方位的客戶(hù)關(guān)懷、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。